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电商物流管理不仅是企业的微观问题,也是政府行政的、社会的宏观问题,政府面临的物流管理课题 是如何创造现代物流发展的宏观环境,培育和发展物流市场。这里主要讨论微观层面的物流管理内容。
1.从管理层次上看物流管理的内容
物流战略管理。企业物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流 在企业经营中的战略定位、物流服务水平和物流服务内容等问题作出整体规划。
物流系统设计与运营管理。企业物流战略确定以后,为了实施战略必须要有一个得力的实施手段, 即物流运作系统。作为物流战略制定后的下一个实施阶段,物流管理的任务是设计物流系统和物流网络, 规划物流设施,确定物流运作方式和程序等,形成一定的物流能力,并对系统运营进行监控,及时根据需 要调整系统。
物流作业管理。在物流系统框架内,根据业务需求,制定物流作业计划,按照计划要求对物流作业 活动进行现场监督和指导,对物流作业的质量进行监控。
2.从具体业务上看物流管理的内容
对物流活动诸功能要素的管理。物流活动诸功能要素包括运输、仓储保管、配送、包装、装卸搬运、 流通加工和信息处理等七个方面。
对物流系统诸要素的管理。物流系统诸要素主要包括人、财、物、设备设施、规章制度等内容。
对物流活动中具体职能的管理。物流活动中具体职能主要包括计划、质量、技术、服务、客户、营 销等。
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