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    浅谈一件代发制度设计

      信息来源:   发布时间:2021-06-05  点击数:

    在电子商务的发展过程中,一件代发,是一种模式创新,正在吸引着日益增多的商家和创业者的关注,正在被广泛地复制到批发商、零售商的网络营销渠道中,并且有扩展到制造商分销渠道中的趋势。这种模式的广泛应用,在为商家拓宽分销渠道、节约社会资源、为社会创造就业机会的同时,隐含着一件代发过当、造成新社会资源浪费的可能。为了有效利用一件代发的长处,避免它可能出现的缺陷,有必要对一件代发的模式进行制度设计。

    一、一件代发制度设计的意义

    在电子商务分销中,有一种业务模式,叫做“一件代发”。其基本做法是,零售网店与批发网店达成协议,转载批发网店的商品数据库,在自己的零售网店中代销批发网店的产品。当有顾客在零售网店买下商品时,零售网店的店主再去批发网店买下对应的商品,并委托批发网店代为发货,直接将商品快递给终端客户。因为是“批发商(网店)从一件起代为零售网店发货”,所以,这种合作模式被称为“一件代发”。“一件代发”模式可以进一步演化,由批发商(批发网店)一件代发演变为由制造商一件代发。

    该种业务模式打破了传统流通渠道(营销渠道)中制造商→区域代理→批发商→零售商→消费者的多环节、长渠道模式,可以节省流通费用,降低商品价格,让利于广大的消费者,受到消费者的普遍欢迎。另一方面,该模式较好地解决了零售网店的货源问题(不需要多少周转资金去备货、租赁仓库存放货源),还解决了图片拍摄和图片处理的问题(既不需要自备摄影器材、摄影棚,也不需要专业的图片拍摄和图片处理技术),也解决了零售网店的配送问题(不需要去寻找包装材料亲自包装,不需要与快递、物流谈判签约等等),极大地降低了零售网店的门槛,使得童叟妇孺皆可加盟到零售网店的队伍中来,在为广大低端人群创造就业机会的同时,可以极大地拓宽制造商、批发商甚至零售商的营销渠道。

    然而,这种业务模式有一个致命的缺陷:众里寻她千百度,那人却在灯火阑珊处——一件商品长途奔袭,造成宏观低效。比如,乌鲁木齐的一位白领网购了一件衬衫,会从不远万里的东莞快递给他(她),而本市的服装专卖店里就有同款同色同样质地的衬衫,价格却相差无几;三亚的一个大学生网购6瓶啤酒,要用火车皮从哈尔滨托运过来,而他楼下的小卖店里就有同样的啤酒,价格也不过高上2、3毛钱。一件代发的业务模式在给商家极大地拓宽营销渠道、给消费者带来个性化满足的同时,也会出现一件代发过当的问题,使整个社会的资源利用效率降低,使我国不堪重负的交通运输雪上加霜,使尴尬的物流更加处境艰难,也与党和政府所倡导的低炭、环保的时代主题唱了反调。

    一件代发制度设计,就是要在全国范围内调查电子商务和传统商务条件下的流通费用、产能、需求量的数据,进行实证研究,在保证物流优化的基础上进行一件代发的制度安排。首先,分析电子商务和传统商务分工的边界,在传统商务富有效率的地方,充分发挥传统商务的作用;在电子商务富有效率的地方,充分发挥电子商务的作用。其次,运用运筹学的方法,建立数学模型,求解电子商务条件下的最优物流方案,在此基础上进行制度设计,建立起类似110式的一件代发机制,以此保证一件代发的高效和电子商务物流优化方案的实现。这样既发扬了一件代发的诸多优点,又避免了可能出现的缺陷。

    一件代发制度设计,在帮助企业把营销渠道扩展到每一根电话线上的同时,将物流优化,使得整个社会的总效率最大。它的意义就是: (1) 减少流通环节,节省流通成本,降低了价格,增强了竞争的优势; (2) 降低了分销渠道的门槛,极大地拓宽了分销渠道,可以使企业在不增加任何营销费用的情况下,把分销渠道拓展到极致; (3) 让利于民,消费者受益; (4) 为社会创造新的就业机会。

    二、一件代发制度设计研究现状

    与此相关的国内外研究现状与发展趋势,主要涉及商业代理制、电子商务环境下的分销渠道、电子商务数据平台、电子商务物流优化等四个方面的研究,综述如下。

    1. 关于商业代理制的研究,国内外关于商业代理制的研究成果非常丰富,但都偏重于商业代理制的法律适用、实务操作以及各类专业代理的分类描述[1,16],很少涉及电子商务环境下的商业代理制的研究。偶有少数学者探讨网络时代的商业代理制问题,也仅仅局限于一般的网络销售层面的平台选择、产品策略、营销推广、店铺运营、物流模式选择、售后服务与客户关系管理等方面[13,14,15],没有提出一件代发的概念。

    2. 关于电子商务分销渠道的研究,学界的研究集中在电子商务对分销渠道的影响及管理上。主要结论是:a.改变分销渠道结构,电子商务可以增加、疏通、细化、整合分销渠道,使分销渠道扁平化;b.改善分销渠道功能,电子商务可以降低分销成本,提高分销效率,并且使分销渠道透明化[2,5,7,9,10];c.对传统中间商形成冲击,但中间商依然会存在,中间商要重新定位、主动融入网络营销以适应电子商务带来的挑战[3,4,6,8,11];d.企业建立网络营销渠道会引起与传统渠道在价格、促销、顾客等方面的冲突,可以通过渠道体系设计、产品或品牌的管理、细分市场的管理和渠道的管理来消除这种冲突[12]。在电子商务环境下的分销渠道研究上,也未能提出一件代发的概念来。

    3. 一件代发的数据平台,主要是一些批发商所建立的,有两种类型。一种是企业网站与数据平台分开的,网站以上海商派网络科技有限公司开发的ShopEX网站为代表,数据平台以上海永树网络科技有限公司运营的永硕E盘和威盘运营商运营的威盘为代表,以人工制作数据的方式存放在数据平台上供网店代理下载使用。另一种是厦门市大博科技工程有限公司开发运营的时派尚品分销平台,它是企业网站与数据平台合一的数据平台,网店代理可以通过网站自己制作数据库。另外,还有一些如易分销、分销王、shopnum1分销等平台,大抵可以归入这两类。不管是哪一类数据平台,它们都仅仅是一个企业的产品数据平台,并不含有任何物流优化的因子,网店代理使用这些平台的结果,必定会出现前述物流不合理的现象。

    4. 关于电子商务物流的研究,武汉理工大学程国平教授指导的学生刘勤在他的硕士学位论文《面向终端客户的电子商务物流配送体系研究》中作了全面系统的文献综述[22],此处从略。

    关于电子商务物流优化研究。胡祥培、黄敏芳(2007)做了基于Agent的物流配送问题的知识表示理论与建模方法研究,提出了包括状态与事件的知识表示方法、基于Agent的知识化信息模型生成方法、求解模型生成方法与最优控制策略;他们还做了电子商务物流配送实时优化控制与调度Mult i-Agent系统研究,提出了电子商务物流配送问题基于Mult i-Agent的事件处理机制、协作方法与反馈机制、系统的设计方案;并结合大连市“一汽大柴”电子商务示范工程, 设计和建立了基于运筹学知识表示理论的电子商务物流配送实时优化控制与调度Multi-Agent原型系统[17]任志霞(2007)唐永洪(2008)等人对电子商务物流配送中心选址中的0—1规划问题、货物配载中的背包问题、配送路线优化中的动态规划问题做了研究,把运筹学与信息技术相结合,通过建立数学模型,给出了解决问题的方法[18,20]朱永丽、李凯(2009)做了B2C电子商务物流配送车辆路径优化问题多目标模型的研究,构建了VRP问题的多目标数学模型,加入多车型的因素,并设计改进了节约启发式算法,应用于郑州宝贝在线孕婴用品公司经五路店电子商务网站,验证了模型的实用性和有效性[21]。尽管研究电子商务物流优化的成果很多,但是,针对一件代发条件下的物流优化研究还是绝无仅有。

    一件代发,这种创新的电子商务分销模式,是由一批电子商务的实践者在2006年前后首先发明创造的,远远地走在了理论研究的前面。在电子商务、网络营销实践中,有很多批发商开始招募网络代理商,实行一件代发的政策;国内四大C2C电子商务平台分别推出的淘宝助理taobaoassistant、拍拍助理PaiPaiClient、有啊助理YouaAssistant、易趣助理TurboLister可以直接导入DB、CSV、DATA格式的外部数据库,并支持批量编辑商品数据后上传到店铺,为一件代发提供了有力的支持。预计,随着时间的推移,随着一件代发业务模式的逐渐成熟,将会引起学术界的注意,吸引一批研究者来研究这个问题。

    综上,一件代发,作为一种电子商务分销模式已经被实践创造了出来,但是,这种模式下的物流优化问题尚未引起人们的注意,还没有人去研究,本文的研究,就是一种抛砖引玉的尝试。

    三、一件代发制度设计构想

    一件代发,作为一种崭新的电子商务分销方式,有着无限拓宽分销渠道、增强核心竞争力、让利于民、创造更多就业机会等微观、宏观的意义,为了最大限度地发挥它的作用,需要在调查研究的基础上,从运营机制、分销商管理、数据保证、政策执行等方面进行制度设计。

    1. 界定电子商务与传统分工的边界

    选择某种选购品(快消品),调查电子商务和传统商务条件下的两类产品的流通费用。设定流通费用包括运杂费、保管费、包装费、保险费、利息、损耗、店铺租金、员工工资、管理费用等。设甲产品产地为Ai (i=1, 2, 3�m),销地为Bj (j=1, 2, 3�n), cij为电子商务条件下产地i销往j地的流通费用,dij为传统商务条件下产地i销往j地的流通费用,通过调查,得出真实的cij和dij,进行两种商务条件下的流通费用比较。如果cij>dij,那么我们就抛弃电子商务;反之,我们就呼吁电子商务代替传统商务,大力推进电子商务的发展。为了使结论可靠,令i和j足够大即可。

    2. 求解电子商务物流优化方案

    在上述调查过程中,同时调查某产品在各地的产能ai (i=1, 2, 3�m),以及需求量bj (j=1, 2, 3�n)。设xij为电子商务条件下产地i销往j地的销量,这就是一个典型的运输问题。为使流通费用最低,可建立如下模型:

     


    这里的电子商务物流优化方案,就是求一组变量xij的值,使它满足上述约束条件,同时使目标函数的值最小。

    为使结果具有实际意义,令i=50, i=2370,即就某一品牌的产品前50个发点(最终根据实际确实)产能数据、2370个收点(把全国的收点抽象为全国县级以上的城市)的需求数据进行调查,然后进行建模求解。

    上述模型,如果人工求解,那是相当费力费时的,必须借助于计算机和软件才能顺利解出答案。我们拟用Lingo12.0来求解,可对上述模型编程如下:



    模型中的所有数据来自于wdl.txt文件,其内容如下:


    3. 一件代发的制度设计

    工作机制:成立品牌中心(或一件代发中心等类似机构),根据物流优化方案,指挥一件代发的具体操作。中心的工作机制类似110指挥中心的工作机制,在接到网代订单后,按照物流优化方案进行处置。在这里,物流优化方案是基础,110式的接单机制是关键。

    数据平台建设:借鉴目前成熟的做法,将企业网站和数据平台分开,只在网站上设置一个链接,指向数据平台即可。这样做的好处是,使数据查询和数据下载业务分流,可以实现负载均衡,不致因为数据下载而影响网代接单和代发中心对网代请求的响应。

    数据包提供:当每一次推出新款产品时,及时提供数据包;遇到调整价格、换季清仓时,及时发出修改数据的通知。保证企业网站数据库的数据是最新的,保证网代接单前的查询结果是可靠的。

    分销渠道等级划分:根据信誉级别、加盟费、代理业绩划分;不同等级的网代给予不同的价格折扣,以此来保证价格体系、渠道体系的秩序不受冲击。

    代发标识:企业品牌+分销商品牌。

    4. 一件代发的制度创新

    尽管有前述物流优化方案的指导,尽管有最新数据库的支持,但是,在一件代发的模式运行中,还是可能会出现终端客户已经在网店代理拍下了某件商品,而当网店代理去向供应商要货时,供应商却断货了的事情。有鉴于此,有人改进了方案,把“一件代发”修改为“虚拟进货、押金代销”制度。这个制度规定,网店代理必须向批发商缴纳一定额度的押金,然后才被允许在数据库中挑选吻合自己口味的、价值在一定额度范围内的产品,去陈列在自己的网店上。但为了节省运输费用,网店代理不必将货运回家去,只要寄放在批发商的仓库里就可以了,这一步,就叫做“虚拟进货”。随后,网店代理才可以在自己选定的产品范围内,进行销售。当有客人在网店代理处买下某件商品时,网店代理就可以直接通知批发商发货,批发商为其办理代发货事宜,并且,也是一件起代发。因为事先已经有押金在批发商处,所以,网店代理不必一笔一笔地与批发商结算,而只要定期进行结算就可以了。这个结算过程,就叫做“押金代销”。因为有了押金,所以,才可以免去单笔结算的麻烦,有了定期结算的可能。也正因为有了押金,所以,网店代理才会受到约束,并通过约束机制来自然地淘汰掉一批不规矩、或者不够努力的网店代理。只有这样,才能避免鱼龙混杂的局面,为整体的品牌建设打下扎实的管理基础;只有这样才可以使一件代发制度走得更为长远。这个制度值得提倡。

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